线下政务“搬”线上,难在哪(一线行走)

发布时间:2024-11-01 07:09:58 来源: sp20241101

  新生儿出生“一件事”在重庆全市范围推行后,实实在在的举措赢得群众点赞。便捷高效的背后,“不晓得做了多少次调研、开了多少回协调会”。数字赋能、提质增效,把线下的政务“搬”到线上,并不简单。

  以出生医学证明办理为例,如果无法实现电子证照,后面的一连串事项都无法实现。重庆市卫生健康委成立工作专班,下了大半年时间的“笨功夫”,集纳完成了全市600多家公立医院、民营助产机构的电子印章制作,开发出统一的出生医学证明签发系统,从纸质材料到指端申报,为数据应用打下了坚实基础。

  啃下这根“硬骨头”,只是第一步。像新生儿出生需要办理的7件事项,横跨卫健、公安、医保、人社4个部门,需要为一座座“数据孤岛”架桥铺路,才能实现互通共享。上级统筹、部门会商,摆问题、提诉求、疏堵点、谋优化,部门之间的数据流转、市级“渝快办”平台与各部门专网的打通,一个个问题在主动作为中得到解决。

  瞄准企业和群众办事中反映强烈的材料多、盖章多、跑动多等高频问题,以数字赋能为切入点,推进智慧应用、业务协同、流程再造,实质上是政府部门层级间的工作机制重塑,以及随之而来的系统性效能提升。

  改了思路,转了作风,方便了群众。改革引领、数字赋能,进一步优化政务服务、提升行政效能的落脚点,在于服务为本、惠民有感。网上办事的快,是省心暖心的甜。

  (作者为本报重庆分社记者)

  《 人民日报 》( 2024年04月02日 10 版)

(责编:赵欣悦、袁勃)